CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Livraison et frais d'envoi

Les frais d'envoi pour la Suisse s'élèvent à 6.90 CHF. 

Les frais d'envoi, taxes et frais douaniers ne sont pas remboursables. 

Les frais d’envoi pour l’europe s’élèvent

Soit à 9 CHF en expédition mini pac Economy

Soit à 13 SFR en expédition mini pac priority.

La rapidité de livraison est indiquée sur le Tableau pdf ci-joint.

Les frais d'envoi, taxes et frais douaniers ne sont pas remboursables. 

Délais de livraison

Vous serez informé(e) de nos délais de livraison dans la partie panier/caisse. Généralement, nos délais de livraison sont d'environ de 7 jours pour la Suisse à condition que les articles soient livrables.

PRÉCOMMANDE

Une mention spéciale concerne les articles achetés en précommande avec les conditions spéciales de ventes. Suite à votre inscription sur le formulaire précommande, nous vous contacterons pour vous donner les délais de livraisons. Les personnes qui effectuent leur paiement seront livrées en priorités.

Conditions de paiement

Les clients qui commandent pour la première fois et pour un montant de plus de CHF 200 CHF- sont obligés de payer par avance avec bulletin de versement ou par carte de crédit pour activer la livraison. 
Les clients réguliers peuvent choisir entre:
Paiement par facture¹ pour la Suisse
Carte de crédit: Visa ou MasterCard

 

¹Vous pouvez payer votre marchandise sur facture, dès votre première commande. Pour pouvoir proposer ce service, nous procédons pour chaque commande à une vérification de solvabilité et d'adresse. Veuillez bien comprendre que nous nous réservons le droit de, selon le résultat de cette vérification, modifier le mode de paiement choisi. Auquel cas nous vous en informerons immédiatement. Pour les achats sur facture une limite de crédit de 500.- CHF pour les nouveaux clients et de 1000.- CHF pour les clients réguliers est instaurée. La facture est à payer 14 jours après réception de la marchandise. Si vous renvoyez dans ce délai certains articles, la facture peut être réduite du montant correspondant.

Garantie satisfait ou remboursé

Nous vous garantissons un droit de retour dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise non utilisée. Veuillez obligatoirement joindre votre facture ou une copie de celle-ci à votre renvoi. Tout renvoi non-affranchi sera refusé. Les articles renvoyés doivent être non utilisés, dans leur emballage primaire. Veuillez garder le justificatif du renvoi, qui peut servir comme preuve de renvoi dans les délais de retour accordés.

Réalisation du contrat de vente 

Le contrat de vente est réalisé avec la livraison de la marchandise - non avec l'envoi automatique de la confirmation de commande.

Droit de rétractation

Vous pouvez résilier votre déclaration de contrat sans mention de motif par voie écrite (par ex. par lettre, fax ou courriel) dans un délai de 30 jours ou, après livraison, par simple renvoi de la marchandise. Le délai débute dès réception de la marchandise. Pour respecter le délai de retour, retournez à temps la demande de reprise ou la marchandise. La marchandise, ou bien la demande de reprise de marchandise, sera envoyée à All-Horses Sarl 30 Chemin des coûtes 1468 Cheyres-CH

Dans le cas d´une résiliation valable, chaque partie est tenue de retourner les prestations obtenues et, le cas échéant, d'en restituer les avantages d'usage. S'il ne serait pas possible de nous renvoyer la marchandise en tout ou seulement en partie, ou encore en mauvais état, nous vous demanderons une indemnisation. Le dédommagement n'est pas à payer si la détérioration de la marchandise est survenue lorsque vous l'avez vérifiée à réception, comme cela vous aurait été possible lors d'un achat en magasin. D'ailleurs, vous pouvez éviter une indemnisation liée à un usage non conforme aux dispositions, en considérant la marchandise comme non acquise et en évitant tout ce qui pourrait restreindre sa valeur.

Règlement en ligne des litiges de consommation

Vous trouverez des informations sur le règlement en ligne des litiges de consommation (RLLC) sur ec.europa.eu/consumers/odr/

Clause de non-responsabilité concernant les liens externes

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Droits de reproduction graphiques

Tous les droits de reproduction graphiques reviennent à All-Horses Sarl 30 Chemin des coûtes 1468 Cheyres-CH

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Droits de propriété industrielle

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